在認(rèn)真的閱讀了張總關(guān)于"以奮斗者為本"的文章之后,我又忍不住反復(fù)的讀了幾遍,并對"奮斗者"思想的定義及其實(shí)現(xiàn)和好處進(jìn)行了思考,對于什么是"奮斗者"、什么是"以奮斗者為本"以及如何讓自己成為奮斗者并實(shí)現(xiàn)自己作為奮斗者的價值有了必須程度的認(rèn)識,在此進(jìn)行了一些學(xué)習(xí)心得的總結(jié)。
什么是奮斗者?
首先,我們都會問:什么是"奮斗者"這個問題張總在文章的最開始部分就給出了答案:
"奮斗者"是能夠?yàn)檎麄€社會向前發(fā)展做出必須貢獻(xiàn)的,同樣,也必須會為自己所從事的領(lǐng)域、行業(yè)做出突出性貢獻(xiàn)并受到社會所尊敬的人;"奮斗者"是能夠?yàn)樗?wù)的企業(yè)、客戶創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價值;"奮斗者"也是透過自己的努力與付出,提升個人的綜合潛力,并能夠?qū)崿F(xiàn)個人成就,獲得社會的尊敬,獲得豐厚回報的。
人,作為一個社會個體,在必須的社會環(huán)境下成長和生活,享受社會環(huán)境的滋養(yǎng)和輔助。同樣的,社會的發(fā)展也需要我們個人的奉獻(xiàn),在成不一個奮斗者的前提。沒有奉獻(xiàn),就不能創(chuàng)造價值;沒有奉獻(xiàn),人生就不會有好處;沒有奉獻(xiàn),社會就不會有進(jìn)步,也就不會有個人的進(jìn)步。所以,沒有奉獻(xiàn),就談不上"奮斗者".所以,我個人理解的所謂的"奮斗者"就是奉獻(xiàn)社會、創(chuàng)造價值并實(shí)現(xiàn)價值獲得回報。讓自己成為所服務(wù)的公司、客戶和社會的奮斗者,為公司做出上定的貢獻(xiàn)。
如何成為奮斗者?
明確了什么是"奮斗者"之后,我們會想要成為易流的一個"奮斗者",然而,如何成為"奮斗者"呢?是只是做好自己的工作就能夠么?還是只是努力工作就能夠呢?
對于這個問題,張總也給出了很明確的答案,有五點(diǎn)要求:
第一,易流的"奮斗者"首先就應(yīng)是對易流事業(yè)的絕對認(rèn)同與忠誠,并踐行易流的七條價值觀;第二,易流事業(yè)的"奮斗者"務(wù)必對工作充滿激情,并對于易流的發(fā)展富有職責(zé)感、使命感;第三,將本職崗位價值最大化,并堅持以"結(jié)果為導(dǎo)向"的行事風(fēng)格。第四,易流事業(yè)的"奮斗者"就應(yīng)時刻具備危機(jī)意識,并在工作中持續(xù)改善;第五,易流事業(yè)的"奮斗者"就應(yīng)具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。我個人十分認(rèn)同這幾個觀點(diǎn),個性是我們部門最近也是一向再以學(xué)習(xí)來提升自己對工作和為人處事上的一些觀點(diǎn)吧。
對于這幾點(diǎn)要求,并不是獨(dú)立的,其本身就是緊密聯(lián)系,相輔相成的。其實(shí)對從事的工作的認(rèn)同和熱愛的前提就是,"選我所愛,愛我所選".只有熱愛自己的工作,才會對工作充滿激情,才會有強(qiáng)烈的職責(zé)感,才會在工作中創(chuàng)造出最大的價值。而要實(shí)現(xiàn)價值的最大化,除了需要激情和職責(zé)感以外,還需要堅持以"結(jié)果為導(dǎo)向"的行事風(fēng)格。海燕經(jīng)常和我們說的一句話,過程很重要,但是做事更注重的是結(jié)果,就像我們在服務(wù)的過程中是要做到細(xì)心,但我們更要明白是,是否保質(zhì)保量的處理好事情,如果過程再完美結(jié)果沒有完成或者說結(jié)果不是我們想要的,那也是無功于世,只有目標(biāo)明確,才會有更大的動力。像我們服務(wù)行業(yè),個人素質(zhì)和態(tài)度也是奮斗者的必備因素之一,掌握我們整個公司的服務(wù)動態(tài)方針和平臺的操作使用,并時刻持續(xù)危機(jī)感,提高危機(jī)意識,在提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。就像張總說的不是我們的服務(wù)有多好,而是競爭對手太落后,如果我們不前進(jìn)對手必會追上,我們需要不斷的學(xué)習(xí)和吸收他人的長處,改正自身的缺點(diǎn),做到揚(yáng)長避短。比如我個人來說,情緒的波動還是比較大,有時還不能冷靜處理事情,調(diào)整心態(tài)問題也不止說過一次,但這些都是還要學(xué)習(xí)和改善的地方。
如何實(shí)現(xiàn)"奮斗者"的價值?
我在思考,要怎樣實(shí)現(xiàn)"奮斗者"的價值呢?我該如何成為一個奮斗者?
作為易流的一名工作人員,我們不僅僅僅是一名工作者,我更就應(yīng)是熱愛易流的,要以易流的發(fā)展作為我最終極目標(biāo),努力的把易流推向世界化,這不井井是公司的上述,也是我們在坐各位同仁共同的一個目標(biāo),在目標(biāo)明確的狀況下,易流也為我們的工作和發(fā)展帶給了一個很好的平臺,在物質(zhì)上,易流必須會給予"奮斗者"豐厚的物質(zhì)回報;在精神上,易流會倡導(dǎo)建立"以奮斗者為本"的理念。在易流我個人是深有體會,我在這是因?yàn)橄嘈哦匆?,因?yàn)榭匆姸袆?,也是為感動和感激而留下成為易流事業(yè)的一位"奮斗者",公司是我們的一個大家庭,他給我們營造出一個尊重、信任、理解的文化氛圍;讓每一位"奮斗者"都富有激情、富有職責(zé)感、富有使命感的去進(jìn)行創(chuàng)造和創(chuàng)新;也給"奮斗者"們公平感、成就感、認(rèn)同感和發(fā)展的空間。在這樣的條件下,我們應(yīng)持著公司的服務(wù)方針以"客戶為中心、以奮斗者為本、堅持"轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、服務(wù)""的經(jīng)營理念,以"全面提升公司整體競爭力"的經(jīng)營方針為指導(dǎo)思想,奮斗,奮斗,再奮斗。我相信,不管是管理階層,還是銷售階層,哪怕是作為一名客服人員的我們,也能成為一名為公司為社會做出貢獻(xiàn)的"奮斗者",不斷地為公司為社會做出更大的貢獻(xiàn)。我相信我們必須行,讓我們一齊攜手創(chuàng)造出更好的明天,一齊奮斗吧。