哲理故事：信譽時代

曾在一家網(wǎng)站上看到這么一段報道:美國一家商業(yè)情報公司向葛雷森公司提供了一份清單，這份清單上列著1998年在中國中央電視臺賑災(zāi)募捐晚會上舉牌而未捐款的企業(yè)名字，這些企業(yè)中有三家是葛雷森醫(yī)藥公司的代理商或合作者。這家情報公司建議葛雷森公司取消這些中國企業(yè)的代理權(quán)，有合作協(xié)議的應(yīng)設(shè)法在一年內(nèi)終止。

葛雷森公司的總經(jīng)理阿瑟·戈登對這家情報公司提供的建議持謹慎態(tài)度，他認為他的這家情報公司小題大作了。因為中國政府已不再是前幾年的中國政府，他們對企業(yè)的干預(yù)已大大減少，不會因為許諾而不捐贈而給予行政或經(jīng)濟上的制裁。

就在他猶豫不決時，他受邀與商業(yè)情報公司的總經(jīng)理在拉斯維加斯的圣多加諾廣場上見面了。這位總經(jīng)理說：“我們只是提出建議，采納與否最后還是你們自己來定，然而我們要對每年收取的50萬美元顧問費負責。”他接著講了這么一個故事：在圣多加諾廣場，和平鴿起初是與人親近的。只要你手捧面包屑站在廣場上，這些鴿子就會飛過來，站在你的頭上，肩上、臂上，啄你手中的食物。有時你甚至一招手或做出手捧面包屑的樣子，它們也會飛過來和你合影，供你撫摸。可是現(xiàn)在不行了，因為后來在這做樣子的人太多了，鴿子一次次飛來，一次次被欺騙，結(jié)果，你手里即使捧著面包屑，它們也不飛來了。情報公司的總經(jīng)理說道，雖然中國政府不會干預(yù)和制裁這些舉牌許諾而不捐贈的企業(yè)，但是中國人會對這些企業(yè)失去信心，他們，尤其是受災(zāi)的人們會遠離這些企業(yè)。

美國這家商業(yè)情報公司對失信的恐懼深深觸動了網(wǎng)絡(luò)上的眾多客戶，大家都有一個共同的感覺:信息時代是一個傳遞信譽的時代。