《管理的實(shí)踐》是彼得德魯克先生于1954年出版的一本管理學(xué)著作,用他自己在序言中所介紹的,他認(rèn)為“這是第一本真正的‘管理著作’,是第一本視管理為整體,率先說(shuō)明管理是企業(yè)的特殊功能、管理者肩負(fù)了明確職責(zé)的管理書(shū)籍”。并認(rèn)為“這是那些準(zhǔn)備只讀一本管理書(shū)籍人士的最佳選取”。
德魯克先生在本書(shū)中,首先介紹了管理的本質(zhì),之后針對(duì)企業(yè)、管理者、員工和工作這三個(gè)企業(yè)管理的資料重點(diǎn)介紹了管理的結(jié)構(gòu),最終歸結(jié)到“當(dāng)一名管理者究竟意味著什么”這樣一個(gè)問(wèn)題。德魯克先生在書(shū)中強(qiáng)調(diào)了“企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客,企業(yè)的主要功能是營(yíng)銷和創(chuàng)新”這樣一個(gè)觀點(diǎn),這同通常狀況下我們所認(rèn)為的企業(yè)的目的是創(chuàng)造利潤(rùn)比較起來(lái),的確大相徑庭。德魯克先生認(rèn)為,“利潤(rùn)只是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的約束條件,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不構(gòu)成企業(yè)存在的目的“。但他同時(shí)承認(rèn)“企業(yè)務(wù)必有足夠的利潤(rùn)才能經(jīng)營(yíng),這是企業(yè)最重要的社會(huì)職責(zé),也是企業(yè)對(duì)自己和員工的首要義務(wù)”。雖然我還不能充分理解他這一觀點(diǎn)的先進(jìn)性和優(yōu)越性,但是我很喜歡他的這一說(shuō)法,因?yàn)檫@讓我感受到企業(yè)的存在具有了蓬勃的朝氣和精神層面的追求,而不僅僅僅是冰冷的數(shù)據(jù)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值。
彼得德魯克先生在本書(shū)中闡述的另外一個(gè)與我日常工作切實(shí)相關(guān)的資料是企業(yè)對(duì)員工和工作的管理。他認(rèn)為“人類在精神和心理方面都需要工作,如果不工作,大多數(shù)人都會(huì)面臨精神和身體的崩潰瓦解。因此管理層的任務(wù)是激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)和參與感,喚起他們的工作欲望”。在此基礎(chǔ)上,他提出“企業(yè)需要的絕不僅僅僅是還過(guò)得去的績(jī)效,企業(yè)需要員工充分發(fā)揮潛能,達(dá)成最佳績(jī)效。員工需要的也不僅僅僅是能有所表現(xiàn)的職務(wù),他需要的工作務(wù)必能為他的潛力和才華帶給最大的發(fā)揮空間,給予他最大的機(jī)會(huì)持續(xù)成長(zhǎng)和表現(xiàn)卓越”。因此,他主張“員工能做的規(guī)劃越多,就能為自己的工作承擔(dān)越大的職責(zé),因此生產(chǎn)力也就會(huì)越高。如果員工總是聽(tīng)命行事,那么只會(huì)對(duì)工作造成傷害”。
彼得德魯克先生透過(guò)這種角度說(shuō)明了企業(yè)透過(guò)這種管理方式,即讓員工在工作中具有更多發(fā)揮自己主觀潛力的機(jī)會(huì),并且讓員工能夠看得到自己的工作與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)之間產(chǎn)生實(shí)際的聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工以及員工的工作之間在工作目標(biāo)和切身利益上的統(tǒng)一,最終就能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理的目的。也就是說(shuō),如果員工在自己的工作中能夠發(fā)揮的自由空間越大,員工對(duì)工作的熱情也就越大,因而工作能給員工帶來(lái)的成就感也就越強(qiáng)。由此我想到在團(tuán)隊(duì)工作中,作為中層管理者,在指明工作目標(biāo)和工作程序之后,我也就應(yīng)有意識(shí)的為自己的團(tuán)隊(duì)成員留出更多自由發(fā)揮的空間,讓團(tuán)隊(duì)成員能夠有機(jī)會(huì)和余地規(guī)劃自己的工作進(jìn)程,并以自己的節(jié)奏和方式努力達(dá)成工作成果,進(jìn)而獲得工作中的成就感和個(gè)人專業(yè)技能的提高。就像彼得德魯克先生說(shuō)的“員工對(duì)企業(yè)的要求,在基本的經(jīng)濟(jì)報(bào)酬之外,就是自我實(shí)現(xiàn)。員工在企業(yè)中感覺(jué)到自己的潛力提高、地位實(shí)現(xiàn),做完成的工作對(duì)企業(yè)具有好處,也就是實(shí)現(xiàn)了工作成果”。
彼得德魯克先生的這本《管理的實(shí)踐》,對(duì)于我這樣對(duì)企業(yè)管理實(shí)踐不深入的人來(lái)說(shuō)稍顯枯燥和晦澀,但他樸實(shí)的語(yǔ)言以及書(shū)中所列舉的企業(yè)管理的成功案例,的確讓我對(duì)自己日常工作中所見(jiàn)到的、所感受到的企業(yè)管理的過(guò)程和片段產(chǎn)生思考并有所啟發(fā),尤其重要的是,他的那些理論讓我對(duì)自己日復(fù)一日重復(fù)工作背后的好處有了一個(gè)更合理的觀察和思索的角度,并把自己以前無(wú)意識(shí)的管理行為轉(zhuǎn)化為有意識(shí)的管理實(shí)踐,在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的同時(shí),也為團(tuán)隊(duì)成員和我自己的自我實(shí)現(xiàn)做出具體的努力。