一個(gè)替人割草打工的男孩打電話(huà)給一位陳太太說(shuō):“您需不需要割草?”/陳太太回答說(shuō):“不需要了,我已請(qǐng)了割草工。”男孩又說(shuō):“我會(huì)幫您拔掉花叢中的雜草。”陳太太回答:“我的割草工也做了。”男孩又說(shuō):“我會(huì)幫您把草與走道的四周割齊。”陳太太說(shuō):“我請(qǐng)的那人也已做了,謝謝你,我不需要新的割草工人。”男孩便掛了電話(huà),此時(shí)男孩的室友問(wèn)他說(shuō):“你不是就在陳太太那割草打工嗎?為什么還要打這電話(huà)?”男孩說(shuō):“我只是想知道我做得有多好!”
寓意:只有不斷地探詢(xún)客戶(hù)的評(píng)價(jià),你才有可能知道自己的長(zhǎng)處與短處。不要蕭規(guī)曹隨,凡事想想清楚事出何因,多問(wèn)幾個(gè)為什么?